阿里旺旺&千牛：如何高效群发消息？

阿里旺旺和千牛作为阿里巴巴旗下的两款重要沟通工具，广泛应用于电商领域，帮助商家与客户之间建立高效、便捷的沟通渠道。在实际使用中，有时我们需要向多个联系人或群组发送相同的消息，这时群发消息的功能就显得尤为重要。本文将详细介绍如何使用阿里旺旺和千牛进行群发消息的操作。

阿里旺旺怎么群发消息？

阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的新品牌，专为商家设计，提供免费的网上商务沟通服务。使用阿里旺旺群发消息，首先需要登录到阿里旺旺的主界面。登录时，请使用您的账号和密码，这些通常与其他阿里平台的账号一致。

1. 登录阿里旺旺

打开阿里旺旺客户端，输入账号和密码，登录成功后，您将看到最近的聊天内容和聊天对象。

2. 查找好友联系人

在主界面的上方，可以看到一个类似小人的图标，点击它，将显示您的好友联系人列表。这些联系人已经被默认分组，如卖家、买家等组别。

3. 选择群发消息的组

找到您需要发送消息的组，右键点击该组的名称，在弹出的菜单中选择“向组员群发消息”。

4. 编辑群发消息

选择“向组员群发消息”后，会弹出一个新的聊天框。聊天框的上方显示的是组员的名称，下方则是输入消息的文本框。在文本框中输入您需要发送的消息内容。

5. 发送消息

编辑好内容后，点击发送按钮或按下回车键，消息将被发送到该组的所有成员。

6. 选择其他好友加入群发

如果您希望将消息发送给其他组的好友，可以在弹出的群发消息对话框中，点击“选择其他好友”。这时，您可以在右边的所有组别名前打勾，选择需要加入群发的好友，然后点击确定，即可将消息发送给选定的所有好友。

千牛怎么群发消息？

千牛是阿里巴巴专为卖家设计的一款工作平台，集成了旺旺聊天、订单管理、客户管理等功能。使用千牛群发消息，同样需要先登录到千牛的主界面。

1. 登录千牛

打开千牛客户端，输入账号和密码，登录成功后，您将进入千牛的工作界面。

2. 进入旺旺客服界面

在千牛首页，点击“旺旺客服”按钮，进入旺旺客服界面。

3. 选择群发消息的账号

在旺旺客服界面，选择需要群发消息的旺旺账号。如果您有多个账号，请确保选择了正确的账号。

4. 点击群发消息按钮

选择好账号后，点击该账号后面的“群发消息”按钮。

5. 编辑和发送消息

在弹出的群发消息窗口中，输入您需要发送的消息内容。然后，选择要发送的旺旺用户，您可以选择全部用户或指定用户。确认无误后，点击“发送”按钮，消息将被批量发送给选定的用户。

注意事项与技巧

在使用阿里旺旺和千牛进行群发消息时，需要注意以下几点，以确保消息发送的效率和效果：

1. 确保账号权限

在进行群发消息之前，请确保您的账号具有相应的权限。如果您是管理员或负责人，通常会有权限进行群发消息。如果您是普通用户，可能需要向管理员申请权限。

2. 合理分组

在好友联系人列表中，合理分组有助于您更有效地管理联系人。您可以将买家、卖家、合作伙伴等不同类型的联系人分别分组，这样在群发消息时，可以更加精准地选择目标群体。

3. 遵守平台规则

在使用阿里旺旺和千牛进行群发消息时，请遵守平台的规则和政策。不要发送垃圾信息、广告信息或敏感内容，以免被平台封禁或处罚。

4. 优化消息内容

编写群发消息时，尽量简洁明了，突出重点。避免使用过于冗长或复杂的句子，以免用户感到困惑或不耐烦。同时，可以加入一些吸引人的元素，如表情符号、图片或链接，以增加消息的趣味性和可读性。

5. 控制发送频率

不要过于频繁地发送群发消息，以免打扰用户或引起用户反感。建议合理控制发送频率，确保每次发送的消息都能引起用户的关注和回应。

6. 及时跟进反馈

发送群发消息后，及时关注用户的反馈和回复。通过分析用户的反馈和行为，您可以了解消息的传播效果和用户的需求，从而调整后续的群发策略。

总结

阿里旺旺和千牛作为阿里巴巴旗下的重要沟通工具，为商家与客户之间的沟通提供了极大的便利。使用这两款工具进行群发消息，可以大大提高沟通效率和效果。本文详细介绍了如何使用阿里旺旺和千牛进行群发消息的操作步骤和注意事项，希望能帮助您更好地利用这些工具进行商务沟通。无论是阿里旺旺还是千牛，它们都具有强大的功能和灵活性，能够满足不同商家的需求。通过合理分组、优化消息内容、控制发送频率等措施，您可以让群发消息更加精准、高效、有趣。希望本文能对您有所帮助！